Como abrir um chamado para VPN?

Após efetuar o login na plataforma, na tela principal, clique em "Enviar Solicitação".

Ao abrir o chamado, os seguintes campos devem ser preenchidos:

• Tipo: Incidente
• Categoria Principal: Software
• Subcategoria: Programas e Aplicativos - Falha/Erro
• Nome do Programa: FortiClient VPN

A seguir, um exemplo de como o chamado deve ser preenchido:

Em seguida, insira uma descrição detalhada do erro, preferencialmente acompanhada de uma imagem ou captura de tela do problema.

Este é o procedimento para a abertura de um chamado relacionado a problemas de VPN.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte La Pastina